精密仪器签收后有问题 谁为损失“买单”?

  近日,在泸州从事高科技打印行业工作的丁女士遇到了一件烦心事,自己公司的纳米打印机在运到泸州后,发现存在着不小的问题。具体情况我们一起来看一看。

  在泸州国家高新区产业孵化园区内,我们见到了这台损坏的纳米打印机,她告诉记者,9月18日,公司委托物流将全新的打印机从成都运往泸州,并对货品进行了5万元的保价。没想到在收货当天,就发现机器出现了损坏。

  丁女士说:“当时我看了机器以后发现机器墨水全都倒出来了,整个机器都是脏脏的,机器的左右平衡仪,塑料的地方破损很严重,还有部分钢材的材料,全部都是凹进去的,感觉是被很多东西撞击形成的。”

  在货物签收时,丁女士并不在现场,发现这一问题后,她立即和运输方——远成快运取得了联系,但对方并不愿意协调,并挂断了电话。

  经过专业人员鉴定,这台损坏的打印机维修费用不菲,修复的意义已经不大。

  丁女士认为,有可能是运输途中没有保护好,或者是墨水可能搬运途中倾洒。毕竟是精密仪器,丁女士甚至选择了高昂的保价与运费,目的就是保障运输安全。由于在事前进行了保价,出现了这么大的问题,丁女士也是多次和对方联系,希望可以对打印机进行保价赔偿。

  丁女士:“起码要出面,首先要鉴定这个机器的问题,然后我们是保价了的,积极从客户角度处理这个问题,他们不处理,都是我天天追着他们问,我已经打了无数个电话了,觉得很弱势,我一个好的机器被他运坏了,他还理直气壮的拒不理赔。”

  对此,我们也来到了泸州远成快运位于龙马潭区隆盛物流园营业部了解情况。

  远成快运龙马潭区隆盛物流园营业部工作人员(非正常拍摄):“上午送的货,下午六七点钟给办公室打电话,反馈说是货物有异常,因为时间过了这么久了。这个货物是到付的,如果货物都不是完好的情况下,还给我们运费,当时是转了微信给我们的。”

  那么,是否可以对丁女士的货物做出保价赔偿呢?

  营业部工作人员(非正常拍摄):“因为当时送货的时候没有开箱验货,后来说是货坏了,但是签收单又是完好签收的,公司说的如果签单是完好签收的话就理赔不了。也有可能会存在里面损坏的情况,但是既然签收是完好签收,我们肯定就只认这个书面的东西。如果是后期还有货在我们远成物流发,我们这边肯定会以最大的优惠力度打折,这个确定是我们目前能想到的最好的办法。”

  在这里,我们也提醒大家,在寄送物品时,为了避免不必要的麻烦,应选择保价或者是商业保险,同时在签收时当场验视货品是否完好,避免出现类似的风险损失。

记者 佘皎蕖 万诚廷

相关阅读:

了解泸州大小事,欢迎关注泸州网微信公众号
1、打开微信——发现——扫一扫,扫描左侧的微信二维码。
2、打开微信——通讯录——右上角“添加”,搜索关注lzw-lztv泸州市电视台

推荐:

推荐微博

[编辑: 陈若云]

图片新闻